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개인정보 처리방침 (2025.2.18 적용)
2025-02-17
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다이닝브랜즈그룹 주식회사(이하 `회사’라 한다)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 BHC 홈페이지 운영 시 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 고객의 소리 접수 시 본인인증, 연령 확인, 물품 배송, 각종 고지·통지, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존
2) 다이닝브랜즈그룹 주식회사의 자사 브랜드 가입 및 문의 내용의 확인 처리
2. 처리하는 개인정보 항목
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(현물 배송 시) 이름, 휴대전화번호, 주소
(제세공과금 처리 시) 이름, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호 또는 신분증 사본
※주민등록번호 처리 시 법적근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(‘법령상 의무 준수’), 소득세법 제145조(‘기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증의 발급’)
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3. 개인정보의 처리 및 보유기간
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1) 다음과 같이 관계 법령의 규정에 따라 일정기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 회사는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보관기간은 아래와 같습니다.
보유 항목 보유기간 법적 근거 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 표시ㆍ광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1) 파기절차이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 본 개인정보처리방침 및 기타 관계 법령에 의한 보유 기간에 따라 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
※ 상세내용은 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간” 항목에서 확인 가능합니다.
2) 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
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※ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.회사는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.위탁업체 위탁범위 씨엔티테크㈜ 홈페이지 서비스 운영 및 시스템 운영, 고객 상담 NICE평가정보㈜ 본인인증 ㈜섹타나인 콜센터 주문 서비스 ㈜엔디소프트 문자 및 카카오 알림톡 서비스 푸드테크 주문정보 중개 ㈜쿠프마케팅 모바일 쿠폰 발송 ㈜더에스엠씨그룹 이벤트 경품 발송 ㈜로지올 배달 대행 7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
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9. 이용자와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법
1) 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
4) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2025년 2월 18일부터 적용됩니다.